Termes i Condicions

Benvinguda a Valeria te Ayuda. En utilitzar aquest lloc web (valeriateayuda.com) i en contractar els nostres serveis, acceptes aquests termes. Llegeix-los amb atenció.

1. Serveis

Valeria te Ayuda ofereix sessions d'acompanyament de benestar personal, trucades de descobriment, esdeveniments grupals (Wellness Day) i un programa d'acompanyament anomenat Método Imparable. Els serveis són orientatius i no substitueixen l'atenció mèdica, psicològica o psiquiàtrica professional.

2. Reserves i pagaments

Les reserves es fan a través del formulari a valeriateayuda.com. Els pagaments són processats per Stripe; nosaltres no emmagatzemem números de targeta complets. El preu del servei es mostra abans de confirmar la compra.

3. Cancel·lacions i reprogramacions

Pots cancel·lar o reprogramar la teva cita fins a 24 hores abans de l'hora programada sense cap cost. Les cancel·lacions fetes amb menys de 24 hores d'antelació o les absències no són reemborsables. Per als esdeveniments grupals (Wellness Day), les polítiques de cancel·lació específiques s'indiquen a la pàgina de cada esdeveniment.

4. Missatges SMS

En triar SMS com a canal de recordatoris i marcar la casella de consentiment que apareix en aquell moment, acceptes rebre missatges SMS transaccionals de Valeria te Ayuda relacionats amb la verificació del teu número, les teves cites i el teu compte. El consentiment és específic per al canal SMS.

La freqüència dels missatges varia segons la teva activitat. Es poden aplicar tarifes estàndard de missatge i dades del teu operador. Valeria te Ayuda no es responsable dels càrrecs de l'operador.

Pots cancel·lar els SMS en qualsevol moment responent STOP, CANCEL, UNSUBSCRIBE, CANCELAR o BAJA a qualsevol missatge. Després de cancel·lar rebràs un missatge de confirmació i no s'enviaran més SMS fins que tornis a subscriure't responent START o UNSTOP.

Per obtenir ajuda, respon HELP a qualsevol missatge o contacta'ns a través del formulari del lloc.

5. Missatges de WhatsApp

En triar WhatsApp com a canal de recordatoris i marcar la casella de consentiment corresponent, acceptes rebre missatges de WhatsApp de Valeria te Ayuda amb la mateixa informació transaccional (verificació, confirmacions, recordatoris de cites). WhatsApp i SMS són canals independents; cap dels dos és una còpia de seguretat de l'altre.

Pots cancel·lar els missatges de WhatsApp en qualsevol moment responent STOP a qualsevol missatge.

6. Ús del lloc

Et compromets a utilitzar el lloc i els serveis de bona fe, sense intentar vulnerar-ne la seguretat, sense enviar contingut ofensiu o il·legal, i sense suplantar la identitat d'una altra persona.

7. Propietat intel·lectual

Els continguts del lloc (textos, imatges, vídeo, podcast, materials del Método Imparable) són propietat de Valeria te Ayuda i estan protegits per les lleis de drets d'autor. Els pots consumir per a ús personal, però no copiar-los, redistribuir-los ni modificar-los sense autorització per escrit.

8. Limitació de responsabilitat

Els serveis s'ofereixen "tal com són" basats en l'experiència de Valeria. Valeria te Ayuda no garanteix resultats específics. En la mesura permesa per la llei, no som responsables de danys indirectes, lucre cessant o decisions que prenguis a partir de la informació compartida durant una sessió.

Si tens una condició mèdica o psicològica diagnosticada, consulta un professional de la salut abans de prendre decisions a partir de les sessions.

9. Confidencialitat

El que comparteixis en una sessió és confidencial. No enregistrem les sessions llevat que tinguem el teu consentiment explícit.

10. Privacitat

Consulta la nostra política de privacitat per entendre com gestionem les teves dades.

11. Canvis a aquests termes

Podem actualitzar aquests termes. Quan fem canvis importants, indicarem la data de l'última actualització a la part superior. Si continues utilitzant el lloc o els serveis després d'un canvi, acceptes els termes actualitzats.

12. Llei aplicable

Aquests termes es regeixen per les lleis aplicables al lloc de residència de Valeria te Ayuda. Qualsevol controvèrsia es resoldrà preferentment mitjançant el diàleg i, si no és possible, davant els tribunals competents.

13. Contacte

Si tens qualsevol dubte sobre aquests termes, escriu-nos a través del formulari de contacte .