Términos y Condiciones

Bienvenida a Valeria te Ayuda. Al usar este sitio web (valeriateayuda.com) y al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos. Léelos con atención.

1. Servicios

Valeria te Ayuda ofrece sesiones de acompañamiento de bienestar personal, llamadas de descubrimiento, eventos grupales (Wellness Day) y un programa de acompañamiento llamado Método Imparable. Los servicios son orientativos y no sustituyen atención médica, psicológica o psiquiátrica profesional.

2. Reservas y pagos

Las reservas se realizan a través del formulario en valeriateayuda.com. Los pagos son procesados por Stripe; nosotros no almacenamos números de tarjeta completos. El precio del servicio se muestra antes de confirmar la compra.

3. Cancelaciones y reagendamientos

Puedes cancelar o reagendar tu cita hasta 24 horas antes de la hora programada sin costo. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación o las inasistencias no son reembolsables. Para eventos grupales (Wellness Day), las políticas de cancelación específicas se indican en la página de cada evento.

4. Mensajes SMS

Al elegir SMS como canal de recordatorios y marcar la casilla de consentimiento que aparece en ese momento, aceptas recibir mensajes SMS transaccionales de Valeria te Ayuda relacionados con la verificación de tu número, tus citas y tu cuenta. El consentimiento es específico al canal SMS.

La frecuencia de mensajes varía según tu actividad. Pueden aplicar tarifas estándar de mensaje y datos de tu operador. Valeria te Ayuda no es responsable por los cargos del operador.

Puedes cancelar SMS en cualquier momento respondiendo STOP, CANCEL, UNSUBSCRIBE, CANCELAR o BAJA a cualquier mensaje. Después de cancelar recibirás un mensaje de confirmación y no se enviarán más SMS hasta que vuelvas a suscribirte respondiendo START o UNSTOP.

Para ayuda, responde HELP a cualquier mensaje o contáctanos a través del formulario en el sitio.

5. Mensajes WhatsApp

Al elegir WhatsApp como canal de recordatorios y marcar la casilla de consentimiento correspondiente, aceptas recibir mensajes de WhatsApp de Valeria te Ayuda con la misma información transaccional (verificación, confirmaciones, recordatorios de citas). WhatsApp y SMS son canales independientes; ninguno es respaldo del otro.

Puedes cancelar los mensajes de WhatsApp en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje.

6. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio y los servicios de buena fe, sin intentar vulnerar su seguridad, sin enviar contenido ofensivo o ilegal, y sin suplantar la identidad de otra persona.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, video, podcast, materiales del Método Imparable) son propiedad de Valeria te Ayuda y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Puedes consumirlos para uso personal, pero no copiarlos, redistribuirlos ni modificarlos sin autorización por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Los servicios se ofrecen "tal cual" con base en la experiencia de Valeria. Valeria te Ayuda no garantiza resultados específicos. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o decisiones que tomes con base en la información compartida durante una sesión.

Si tienes una condición médica o psicológica diagnosticada, consulta a un profesional de la salud antes de tomar decisiones a partir de las sesiones.

9. Confidencialidad

Lo que compartas en una sesión es confidencial. No grabamos las sesiones a menos que tengamos tu consentimiento explícito.

10. Privacidad

Consulta nuestra política de privacidad para entender cómo manejamos tus datos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando hagamos cambios materiales, indicaremos la fecha de última actualización en la parte superior. Si continúas usando el sitio o los servicios después de un cambio, aceptas los términos actualizados.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el lugar de residencia de Valeria te Ayuda. Cualquier controversia se resolverá preferentemente mediante diálogo y, en su defecto, ante los tribunales competentes.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a través del formulario de contacto .